Culture Station/よくある質問

よくある質問 (初めてご利用頂くお客様へ)

カルチャーステーションwebをご利用頂きありがとうございます。
ここでは当社webを利用するに当たって、よく頂く質問や疑問点についてお答えしたいと思います。

カルチャーステーションは東京都世田谷区八幡山に実店舗2店を構えるアイドルグッズの総合販売店です。
総在庫数10万点以上を揃える国内最大級のアイドルグッズ専門店になります。
当webではそれら店頭在庫からリストアップして販売しております。
webに記載されております全ての商品は基本的に全て店頭に並べておりますので、
直接ご来店頂いても購入可能です。(お電話/e-mailで在庫確認/当日中でしたらお取置きも可能です。)

webのリストに掲載されているものは全て在庫があるんですか？

店頭とweb内の商品は併売しておりますので、リストに掲載されているものでも、売り切れている場合がございます事をご了承下さい。 (ご来店の前に、mail/お電話で在庫の確認をして頂けると確実です)

全ての商品在庫がwebのリストに掲載されているんですか？

アイドル写真集/直筆サイン写真集/DVD/ビデオに関しましては全リストアップがほぼ完了しております。
が、それ以外のポスターやカレンダー、雑誌バックナンバーや各種アイドルグッズに関しましては10万点以上の在庫数がある為、残念ながらwebリスト内に掲載されている商品は、まだほんの一部となります。
未リストアップの商品をお探しのお客様は直接ご来店頂くか、お電話/mailでお問い合わせ頂けると幸いです。

webの商品画像は販売商品そのものの画像ですか？

いえ、商品画像につきましてはその限りではございません。
販売商品そのものを撮影し画像を掲載しているものもあれば、複数個あるものの場合はサンプル画像として一つを撮影する事もある為、あくまでサンプル画像としてお考え下さい。状態などは別途テキストにてご説明しておりますのでそちらをご参照下さい。

web会員登録をしたいのですが、登録に料金が掛かったりしますか？

ご登録はもちろん無料です。安心してご登録下さい。 (web会員登録フォームはこちら)

通信販売で購入したいのですが、送料はいくらぐらいかかりますか？

送料につきましては商品の大きさ/形状によって違います。 (詳しくはこちらをお読み下さい) 通常の場合はカンガルー便/400円～、ゆうパック/1,000円～から承っております。

通信販売の詳しい規約についてはこちらをご一読下さい

注文・問い合わせをしたのにメールの返信が届きません。

弊社では通常(お調べにお時間がかかるお問い合わせを除き)一両日中にお客様へメールでご返信をさせて頂いております。数日経っても弊社より何の連絡も届かない場合はメールのエラー・不着が考えられます。Yahoo!メールやhotmailなどのフリーメールアドレスや携帯メールアドレスをご使用の場合にしばしば不着(や自動で迷惑メールフォルダに振り分けられる)が起きておりますので、メールが届かない場合はお電話(03-5317-4901)よりお問い合わせ下さいます様お願い致します。

支払方法はどういった方法で行いますか？

お支払い方法は以下の中からお選び下さい。
・ジャパンネットバンク(JNBネット決済 or 当社口座への振込)
・イーバンク銀行決済
・三菱東京UFJ銀行口座振込
・ゆうちょ銀行(郵便局)口座振替
・現金書留
・代引き発送(別途、代引手数料が掛かります)
代引き発送以外は先にご入金頂き、入金確認後の商品発送となります。